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FAQ

Consegna

Quando riceverò il mio ordine?

Sono necessari 2-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma i tempi di spedizione tipici sono: USA: 3-4 giorni lavorativi Internazionale: 5-15 giorni lavorativi

da dove verrà spedito il mio ordine?

Lavoriamo con una società di evasione degli ordini su richiesta con strutture in tutto il mondo!

Cosa devo sapere sugli ordini internazionali?

Le spedizioni al di fuori degli Stati Uniti possono incorrere in spese doganali a seconda del paese di destinazione. La commissione può variare in base al valore dell'ordine, ai limiti del paese e ad altri fattori basati sul prodotto stesso. Il destinatario finale è responsabile di queste commissioni.

Consigliamo vivamente di includere il tuo numero di telefono nell'ordine quando effettui un ordine internazionale: ciò ridurrà al minimo il rischio di smarrimento di un ordine durante il trasporto e renderà più agevole la consegna dell'ordine.

Il mio ordine dovrebbe essere qui ormai, ma ancora non ce l'ho. Cosa dovrei fare?

Prima di contattarci, ti preghiamo di aiutarci nel modo seguente:

● Controlla l'email di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna.

● Chiedi al tuo ufficio postale locale se ha il tuo pacco.

● Fermati dai tuoi vicini nel caso in cui il corriere abbia lasciato il pacco con loro.


Suggerimento: il furto di pacchi è in aumento: se ti aspetti una consegna a domicilio e sai che non sarai a casa per accettarla, usa un indirizzo dove sai che sarai!

Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o al tuo vicino, contattaci all'indirizzo info@fierytees.com indicando il tuo numero d'ordine.

Se hai riscontrato un errore nel tuo indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma il nuovo ordine sarà a tue spese.


Ordini

Come vengono realizzati i tuoi prodotti?

Lavoriamo con un drop shipper affidabile e di alta qualità per la stampa su richiesta. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo in modo più efficiente!


Come registro il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. In caso di domande sul tracciamento o sulla spedizione, scrivici a info@fierytees.com.

Ho ricevuto un prodotto sbagliato / danneggiato, cosa devo fare? Siamo spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere rapidamente questo problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@fierytees.com entro poche settimane con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine. Ti ricontatteremo il prima possibile con una risoluzione!

Dichiarazione di non responsabilità sui prodotti: a volte, potrebbe esserci un odore di aceto sugli indumenti che ricevi. Fortunatamente, l'odore che senti è solo un'aggiunta temporanea. Ora che il tuo prodotto è fuori dallo spazio limitato del sacchetto di spedizione, l'odore di stampa si dissiperà dopo alcuni giorni e dopo un ciclo di lavaggio.

Potresti notare scolorimento o residui biancastri sul tuo abbigliamento. Non preoccuparti! Non sono macchie e si lavano via dopo il primo ciclo di lavaggio. Il nostro abbigliamento è creato con la più recente tecnologia di stampa di indumenti. Inoltre, gli inchiostri utilizzati sono a base d'acqua ed ecologici. Se ricevi un prodotto con un segno, lavalo prima di segnalare un problema.
Resi

Qual è la tua politica di ritorno?

Non offriamo resi e cambi, ma se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine, faccelo sapere contattandoci a info@fierytees.com!

Offrite rimborsi?

I rimborsi vengono offerti solo ai clienti che ricevono articoli sbagliati o danneggiati. Se si applica una di queste condizioni, contattaci all'indirizzo info@fierytees.com con foto di articoli errati / danneggiati e provvederemo a risolverlo per te.

Posso scambiare un articolo con una taglia / colore diverso?

Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia si adatterebbe meglio, controlla le nostre tabelle delle taglie: ne abbiamo una per ogni articolo elencato nel nostro negozio, nella sezione della descrizione del prodotto. Sebbene raro, è possibile che un articolo che hai ordinato abbia un'etichetta errata. In tal caso, faccelo sapere a info@fierytees.com entro una settimana dal ricevimento dell'ordine. Includi il numero dell'ordine e le foto dell'articolo con un'etichetta errata e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!

Qualsiasi altra domanda? Mettiti in contatto con noi - info@fierytees.com

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